一、如果已经成立粉丝页但尚未制作网站
果已经成立粉丝页但尚未制作网站,但希望将客户网罗进来,我们必须先思考下面9个问题1、消费者会在 Facebook 查询想买的商品吗?
不会!假设您现在想找饭店,搜索引擎只会显示饭店的"官方网站",并不一定显示出专页!除非搜索完整名称,更无法通过关键字去做搜索。2、您知道 Facebook 会安排好使用者查看的顺序吗?
Facebook 可以决定店家的贴文曝光率,先限制您的曝光率让您花钱买广告,为了让您的用户以及其他用户看见贴文,您必须花费非常大笔的营销预算,除非您是有资源的大品牌,否则很难做到。在这样的情况下,好的办法是,赶快想想有什么替代方案可以让用户看见您、真的与您产生互动。3、您能确保消费者在使用 Facebook 时真的能完全了解您的公司、产品,并不被广告或外部链接干扰吗?
Facebook 上经常广告,假设您是3C产品的店家,当客户搜索3C产品找到页,若您的竞争对手愿意花钱买广告,您必须有心理准备,竞争者的广告就出现在页上!4、没人可以控制广大的脸友要如何对您打分数!
您一定也有这样的经验,在消费前忍不住好奇大家对店家的评价是什么?一旦发现有负面评价时,便开始斟酌是否要"冒险"。尽管您有许多的正面评价,当评价中出现不一样的声音时,很难保证每一个人都能秉持公正的立场去看待。5、您的客户群或潜在客户只局限于Facebook 吗?甚至他们真的在Facebook 里吗 ?
虽然很多人在使用 Facebook,但更多人使用搜索引擎,若您的客户不在里面,您就算将公司所有营销预算孤注一掷也是徒劳。6、您知道有一群人是不看 Facebook 的吗?
「财富」和「名声」,有些人会选择名声,因为每个人都需要被爱、需要认同感,使用者透过建立的好友名单来形塑一个以自我为中心的世界,而这是 Facebook 能做到的,Facebook 让他们觉得自己很棒、很重要。由此可知,Facebook 较适用于个人及社交功能上,商务并非主要用途!7、还在为虚拟世界的赞数伤脑筋吗?
许多企业店家都将粉丝页当作自己的网站,换个立场当您今天是消费者的时候,看到一个页人数只有十位数时,您是否也会对这公司持怀疑心态,为此您又必须花时间及金钱去买广告增加赞数及人数;绝大部分按赞后再也没回访过!他们期待主动放到面前的讯息。8、您打算一直把公司重要资料一直放在别人家?
如果您的资料被复制、盗用时或许可以通过检举的方式,但由于 Facebook 的申请简易也不需要任何费用,盗用者只要再申请一个帐号便可重新来过。反观网站建设就不一样了,提出检举,经调查后随即被关站并列入黑名单,让使用者搜索不到该公司网站,对于网络经营的世界来说这时非常严重的惩罚。9、您的企业有文化、公司有故事、产品有特色、团队有优势,应该被更多人注目,Facebook 的功能真的足以使用,甚至有规划、组织性的做管理与发挥吗 ?
毕竟 Facebook 是一个社群软件,该平台设计与功能主要为社群导向,目的在于聚集群众讨论及交流,这样的模式并不全然适合公司来做使用。您可以更换大头贴及横幅封面图片,但无法拥有具企业风格的设计和专属定制型的功能与组织架构,只能依照 Facebook 的框架作安排。假设消费者想查看餐厅菜单,不会跑到动态页面一直按顺序的找,一定直接从餐厅官方网站去找;此时,如果用户拿两家相同类型,并且都有 Facebook 专页的店家相比,其中建设了官方网站,设计更加凸显店家营造的风格、组织架构及相关资讯一目了然,当然是更加分的。
即便粉丝页的经营看起来在网络营销上很有帮助,却还是无法完全取代企业网页建设,因为成立一个粉丝页不需要任何费用,任何人想成立都可以,相对可信度也十分低。网站不仅可以代表企业的价值,并且不需要附属在别人的平台下,拥有自己的名称、风格,让人一眼就记住您!相较于免费平台,一个真正属于自己的形象网站、购物网站更合适!建议两者并进才可触及更多的客源,并行合作才能创造无往不利的电商平台和网络市场,不要把鸡蛋放在同个篮子里。
二、建设企业自有形象网站个应该先吗?
这个原理就像有鸡才有蛋一样,一定是先有公司与产品才会拥有广大的使用者,因此公司自身的形象网站、购物网站才是您长久经营的主要核心资产!而 Facebook 粉丝页的功能是用来作为曝光的渠道,若将便利的 Facebook 当作官网反而是本末倒置,页提供了讨论空间、营销通路平台、即时讯息,可善用这项优势经营顾客关系,页应该成为您与客户接触的好帮手、将人气流量导入官方网站的良好的辅助工具。但对于企业长期发展面而言,经营页不建设企业网站并不是一个长久之计,拥有自己的网站你才能将真正控制权与所有权掌握在自己手中,同时建立属于自己的网络资产,企业网站就像一个人形象与个性的表现,当使用者浏览到您的网站,透过吸睛的视觉设计、动态界面、独特风格、完整内容资讯来加深使用者对您的印象与好感。
三、打破迷思:企业网站建设要投入很多成本?
如今定制型网页设计是流行趋势,许多公司都会进行规划,成立初期的企业建议可以从形象网站做起,形象网站适合与多年制作经验的网页公司协助、规划、架构,提出符合公司整体 CIS 风格及形象的界面提案,小公司也能打造高格局及高质感的官方网站!既然是定制型网页设计,后续当然可随着公司服务项目、产品项目的增加再扩增功能及选单,弹性十分广泛。好的网页设计会带给客户视觉上的享受和惊喜的体验,提升企业软实力,创造无限商机,让您的生意更火爆!