网站设计完成并上线之后,就能够自然产生网站流量,并带来预期的效益了吗?事情当然没这么简单啦!
让我们来看看逐年成长的数位广告统计,2015年到2016年就又多增加了65.19亿的广告费用投入,从这个数据报告除了反映出数位广告的蓬勃发展趋势之外,从企业经营角度另一个值得思索的层面的是,在数位广告是否必须不断增加预算投入,才能够在茫茫的网海中取的一席之地?不论是关键字广告、影音广告、口碑营销广告等,营销人除了不断绞尽脑汁铺天盖地争取品牌曝光度,还要费尽心思提高广告转换率以及降低单次点击成本,身处在这个前锋岗位还真的不是件轻松的事。
其实在规划数位营销策略时,仍是必须要回归源头,检视网站本身是否先天不良,先天不良的网站不仅会造成广告预算上的浪费,更是经常让好的营销策略白忙一场。不晓得大家有没有被广告吸引,点击该广告连结后随即跳出页面的经验呢?也许是因为网页开启速度慢、也许是网站风格不吸引人、也许网站动线规画不良…,这些都是建设网站时需避免的。
不过究竟一个优质的网站该具备什么条件呢?
1.良好的网站结构
一个健全的网站结构对SEO有正面的作用,要评估一个网站的架构,可从三个方面着手,网站的易读取度、网站的速度、网站的URL。搜索引擎就像蜘蛛一样,在网络上“爬行”。它们以超快的速度从一个网页爬到另一个。在过程中,它们会复制你的网页,然后收录在其”索引”(index)里。当有人上网搜索时,搜索引擎就会翻查它们的索引,找到相关的网页,然后挑出它认为最佳的网页,依次列出,越好的排在越前面。
2.了解使用者偏好及习惯的UI、UX设计
UI主要负责的项目是整体视觉呈现,UX的则是从使用者的角度去看怎么样对使用者来说最直觉。针对从使用者偏好及习惯来设计网站的优点在于,透过让用户体验的好感度/满意度增加以及提供对使用者来说更便利、友善、有趣的服务或是产品之外,才能为企业带来更多实质的效益。
3.可用于经营客户的营销工具
企业需要网站的目的绝不仅于只是单纯让品牌或商品在网络上做曝光,甚至我们还会期望透过网站带来订单或带来交易,以购物网站而言,只要做到能让消费者下单购物且完成付款的功能就够了吗?那当然是不够的,网站本身是否能有用于经营客户的工具亦是相当重要,即便是大家认为不太需要任何功能的形象官网,其实也可以因为增加了营销功能,而带来更具体的效益。
例如,B2B的商业模式,虽不像一般购物网站需要有多样的促销功能(例如:会员积点、优惠券、优惠规则设定….)来吸引消费者下单购买,但若能在产品或服务的介绍页面设计用户互动的功能按钮,譬如"立即询价"、"预约谘询"等,让有兴趣的客户不需要再另外找寻填写表单或电话号码,就能迅速提交需求给厂商,并能在最短的时间内获得回覆,这让原本只是单纯展示产品的形象网站,多了便利性,也大幅增加了商品或服务的询问度。
无论是新创公司想制作新网站或是公司经营一段时间想为旧网站进行改版,在寻找配合的网站制作公司时除了评估费用以及该公司的设计风格是否符合需求之外,更建议针对网站速度、使用者界面设计、支持功能等重点项目,检查该网站制作公司的作品。拥有良好营销DNA的网站能够有较佳的自然搜索排序、吸引人的网站风格、贴心的用户界面、以及能够深耕用户的会员管理系统与营销工具应用,长期下来自然能为企业省下不少广告成本。